Dienstleistungen -> Service

Service

Reparatur-Service

Für die meisten von uns vertriebenen Produkte bieten wir unseren Kunden den bewährten In-House-Reparatur- und Ersatzteil-Service. Zudem stehen Ihnen unsere qualifizierten Techniker auch für Vor-Ort-Einsätze an Ihren Anlagen zur Verfügung. Als langjähriger Partner der Schneider Electric GmbH verfügen wir über fundiertes Wissen speziell im Umgang mit den Modicon Steuerungen (C484, C584, C684, C984, Quantum, Momentum). Im Einzelfall stellen wir Ihnen für die Dauer der Reparatur auch ein Leihgerät zu Verfügung.

Hotline / 24 Stunden Support

Viele Probleme können bereits durch ein persönliches Gespräch gelöst werden. Hierfür steht allen Kunden unsere Hotline während der üblichen Geschäftszeiten zur Verfügung. Für Einsätze vor Ort können wir nach Vereinbarung eine Reaktionszeit von maximal 24 Stunden zusichern (innerhalb Deutschlands).

Wartungsverträge

Stillstandszeiten von Anlagen kommen in der Regel sehr teuer. Durch den Abschluss eines Wartungsvertrages können Sie Vorsorge treffen! Wir erfassen Ihre Anlagen, erarbeiten gemeinsam die nötige Ersatzteilhaltung und stehen Ihnen für Notfälle Tag und Nacht zur Verfügung.

Software Subscription Service

Informationen über die aktuellen Softwarestände, Servicepacks, Hot Fixes sind bei den kurzen Produktlebenszyklen unentbehrlich. Als Distributor sind wir immer auf dem neuesten Stand und stellen Ihnen diese Informationen nach Abschluss eines Software Subscription Service automatisch zur Verfügung.

Umbau und Upgrade von Altanlagen

Speziell Betreibern von "Modicon"-Anlagen bieten wir einen reibungslosen Umbau älterer Steuerungen (C484, C584, C684) in die neuere Quantum-Familie an. Ihre bisherigen Steuerungsprogramme werden von uns 1:1 konvertiert, falls erforderlich angepasst und in Betrieb genommen. Wir haben in den letzten Jahren eine Reihe solcher Umbauten erfolgreich durchgeführt. Fragen Sie uns einfach nach Referenzen.